Kelma : l’assistant téléphonique IA qui répond à vos appelants
Chaque appel reçoit une réponse, dans la langue de votre appelant. Kelma est l’assistant téléphonique IA d’ABALSIA. Il répond aux questions de vos clients et de vos appelants, dans toutes les langues, et vous le personnalisez selon votre organisation : voix, horaires, langues, redirections, création de tickets et demandes de rappel par un conseiller.
Répondre à vos appelants, dans toutes les langues
Kelma décroche et répond aux questions de vos clients et de vos appelants. Il comprend et répond dans toutes les langues : chaque appelant est servi dans la sienne.
Personnalisé selon votre organisation
Vous réglez Kelma vous-même, selon vos besoins :
- la voix : féminine ou masculine ;
- les horaires pendant lesquels il répond ;
- les langues proposées ;
- les redirections vers vos équipes, ou non ;
- la création de tickets à partir des appels ;
- la demande de rappel par un conseiller humain, quand l’appelant le souhaite.
Connecté à vos outils
Kelma s’intègre aujourd’hui à plusieurs CRM : Salesforce, Odoo, Zendesk et HubSpot. Les échanges et les tickets arrivent directement là où vos équipes travaillent déjà.
Demandez une démonstration
Nous vous montrons Kelma en situation, avec vos questions et vos réglages. Demander une démonstration
Questions fréquentes
À qui s’adresse Kelma ?
Aux entreprises clientes d’Abalsia qui veulent répondre aux questions de leurs clients ou de leurs appelants par téléphone avec un assistant IA.
Dans quelles langues Kelma répond-il ?
Kelma peut répondre dans toutes les langues, et vous choisissez celles que vous proposez.
Que peut-on personnaliser ?
La voix (féminine ou masculine), les horaires, les langues, les redirections, la création de tickets et la demande de rappel par un conseiller humain.
Avec quels CRM Kelma s’intègre-t-il ?
Aujourd’hui avec Salesforce, Odoo, Zendesk et HubSpot.